Záruka na iPhone: Co byste měli vědět o záruce na iPhone
Jak je to se zárukou na iPhone ve společnosti Apple? Platí záruka na iPhone v zahraničí? Jaký je rozdíl mezi Apple Care a standardní zárukou?
Podrobné informace o záruce na iPhone najdete zde. Zjistětevše o záruce na iPhone: Je standardní záruka Apple skutečně omezena na 1 rok? Porozumějte evropským zákonům o záruce a zjistěte, jak dlouhou záruku na iPhone vlastně máte. Získejte zákony, o kterých možná nevíte.
Snadná kontrola záruky iPhonu
- Přejděte na stránku checkcoverage.apple.com, zadejte sériové číslo a okamžitě zkontrolujte stav záruky.
- V aplikaci Nastavení v části AppleCare a Záruka se můžete podívat na zbývající dobu záruky včetně data aktivace. Přesná data nákupu najdete na svém účtu nebo faktuře v Apple Store.
Zatímco společnost Apple uvádí jednoletou omezenou záruku, spotřebitelé v EU mohou využít dvouletou záruku. Podnikatelé a zákazníci mimo EU mají nárok na maximálně roční záruku. Více informací najdete zde.
Zjistěte vše o záruce na iPhone v EU
Jako spotřebitelé v EU máte minimálně dvouletou záruku bez ohledu na místo nákupu, například u společnosti Apple, Amac nebo jiných prodejců. To zahrnuje 1 rok standardní záruky a 2 roky technické podpory.
V prvním roce se můžete obrátit na společnost Apple s žádostí o záruku. V případě poškození ve druhém roce se musíte obrátit zpět na prodejnu, kde jste jej zakoupili, například MediaMarkt nebo Coolblue. Při nákupu v zahraničí přes neznámý web může být záruka složitější.
Apple vymění nebo opraví iPhone poškozený do jednoho roku, uznaný jako výrobní vada. Za vlastní poškození, například poškození vodou, zaplatíte sami. Pojistěte se pomocí služby AppleCare+ nebo pojištění iPhonu. V případě výrobní vady, jako jsou uvolněná tlačítka, Apple přijme zařízení do opravy. Záruka při koupi zahrnuje: - Záruku na zařízení:
- 1 rok: Záruka výrobce prostřednictvím společnosti Apple.
- Druhý rok : Evropská spotřebitelská záruka prostřednictvím prodejce (v případě soukromého nákupu). Více informací o záruce na iPhone najdete zde.
Záruka na renovované iPhony
Objevte výhody po koupi repasovaného iPhonu. Kvalifikovaní poskytovatelé, jako například ti s označením Refurbished Hallmark, nabízejí dvouletou záruku na zařízení i baterii. Jiní poskytovatelé nabízejí záruční dobu 12, 24 nebo 36 měsíců. Objevte uklidňující možnosti záruky při nákupu repasovaného zařízení.
Záruka u samotné společnosti Apple
To, zda společnost Apple opraví vaše zařízení zdarma, závisí na několika faktorech. Zjistěte, jaké jsou podmínky pro bezplatné opravy Apple. Mezi klíčové faktory patří:
- Vyhnout se poškození vodou
- Řešení jiných poškození
- Zachování původní baterie
- A opatrnost při opravách obrazovky třetí stranou.
Hladký průběh záruky zajistíte výběrem autorizovaných servisů Apple.
Evropská práva spotřebitelů, prodloužení záruky na 2 roky pro iPhony a iPady
Upozorňujeme, že tato ochrana spotřebitele se vztahuje pouze na soukromé nákupy, nikoli na obchodní transakce. Při nákupu v jiných obchodech se musíte s takovými vadami obrátit na daného prodejce, protože Apple sám po prvním roce nemůže nic dělat.
Apple může omezit záruku na iPhony na evropské země. Na iPhone zakoupený mimo Evropu, například v USA nebo Hongkongu, kde bývají výrobky Apple o něco levnější, se tedy záruka vztahovat nemusí. Se službou AppleCare+ můžete získat celosvětové pokrytí.
Vyberte si autorizovaný servis, abyste porozuměli nuancím záruky Apple a mohli si užívat rozšířeného pocitu bezpečí.
Produkty Apple s dvouletou zárukou
Dříve společnost Amac nabízela na produkty Apple velkorysou tříletou záruční dobu, nedávno ji však změnila na dva roky. Od června 2018 platí tato změna a nákupy po tomto datu budou spadat pod novou lhůtu. Pokud jste však produkt zakoupili před červnem 2018, můžete si výhodu tříleté záruky zachovat.
Je důležité porozumět tomuto přechodu v záručních lhůtách, protože může ovlivnit vaše práva a očekávání při nákupu produktů Apple od společnosti Amac a podobných prodejců.
Kupte si dodatečnou záruku!
AppleCare+ prodlužuje standardní záruku na váš produkt Apple na dva roky, u počítačů Mac dokonce na delší dobu. Dříve byla základní verze méně atraktivní vzhledem k již existující dvouleté záruce pro evropské spotřebitele. Apple ji upravil pomocí služby AppleCare+, která se vztahuje i na vámi způsobené škody. Náklady se liší, vyšší jsou u prémiových modelů, jako je vlajková loď, ve srovnání s iPhonem SE. Klíčové body:
- AppleCare+ zakoupíte do 60 dnů od zakoupení produktu.
- Dvouleté krytí až dvou pojistných událostí, včetně pádů, nárazů a poškození vodou.
- Příplatek 99 liber za jednu pojistnou událost, 29 liber za opravu displeje.
- Zahrnuje krytí baterie, usb kabelu a napájecího adaptéru.
- Celosvětová platnost a podpora při problémech se softwarem.
- K dispozici pro iPhone, iPad, iPod touch, Apple Watch, Apple TV a různé modely Maců.
Navzdory ceně může být AppleCare+ pro Mac výhodnou investicí vzhledem k potenciálně vysokým nákladům na opravu.
Často kladené otázky (F.A.Q)
Záruční doba na nový iPhone je obvykle jeden rok od data nákupu. To zahrnuje hardwarové a výrobní vady.
Použité nebo repasované iPhony mají obvykle kratší záruční dobu než nové modely. Ověřte si záruční podmínky u prodejce.
Záruka na iPhone se obvykle vztahuje na vady materiálu a zpracování, nikoli však na poškození způsobená nesprávným používáním, nehodami nebo běžným opotřebením.
Společnost Apple nabízí možnost zakoupení rozšířené záruky AppleCare+, která se vztahuje na více situací a poškození. Je však volitelná a vyžaduje další platbu.
Chcete-li uplatnit záruku na iPhone, kontaktujte podporu společnosti Apple nebo autorizovaného poskytovatele služeb Apple. Ujistěte se, že máte po ruce doklad o koupi a informace o sériovém čísle.
Pokud se váš iPhone porouchá mimo záruční dobu, můžete si ještě za poplatek vyžádat servis. Ten se může lišit v závislosti na problému a stáří iPhonu.
Záruka na iPhone obvykle platí po celém světě, ale dostupnost servisu se může v jednotlivých zemích nebo oblastech lišit. Další informace najdete na místních stránkách společnosti Apple.
Záruční stav iPhonu můžete zkontrolovat na oficiálních stránkách společnosti Apple zadáním jeho sériového čísla. Získáte tak informace o záruční době a případných možnostech krytí.