iPhone-garantie: Wat moet je weten over garantie op iPhones
Hoe wordt de iPhone garantie behandeld door Apple? Is de iPhone garantie van kracht in het buitenland? Wat is het verschil tussen Apple Care en standaard garantie? Ontdek hier uitgebreide informatie over iPhone garantie.
Ontdek alles over iPhone-garantie: Is de standaard Apple-garantie echt beperkt tot 1 jaar? Begrijp de Europese garantiewetgeving en ontdek hoeveel garantie je eigenlijk hebt voor je iPhone. Krijg het recht waar je mogelijk niet van op de hoogte bent.
- Controleer eenvoudig je iPhone-garantie
- Ontdek alles over iPhone-garantie in de EU
- Garantie op refurbished iPhones
- Garantie bij Apple zelf
- Europese consumentenrechten, waarmee de garantie wordt verlengd naar 2 jaar voor iPhones en iPads
- Apple-producten met 2 jaar garantie
- Extra garantie bijkopen!
- Meest gestelde vragen (F.A.Q)
Controleer eenvoudig je iPhone-garantie
- Ga naar checkcoverage.apple.com, voer het serienummer in en bekijk direct de garantiestatus.
- In de Instellingen-app onder AppleCare en garantie kun je de resterende garantieperiode zien, inclusief de activatiedatum. Voor exacte aankoopdata, raadpleeg je Apple Store-account of factuur.
Hoewel Apple spreekt van 1 jaar beperkte garantie, genieten consumenten in de EU van 2 jaar garantie. Zakelijke en niet-EU-aankopen hebben recht op maximaal 1 jaar garantie. Ontdek hier meer.
Ontdek alles over iPhone-garantie in de EU
Als EU-consument geniet je van minimaal 2 jaar garantie, ongeacht de aankoopplaats zoals Apple, Amac, of andere retailers. Dit omvat 1 jaar standaardgarantie en 2 jaar technische ondersteuning.
In het eerste jaar kun je bij Apple terecht voor garantie. Voor schade in het tweede jaar dien je terug te gaan naar de winkel waar je het hebt gekocht, zoals MediaMarkt of Coolblue. Bij aankopen in het buitenland via een onbekende site kan garantie lastiger zijn.
Apple vervangt of repareert een binnen een jaar defecte iPhone, erkend als productiefout. Voor eigen schade, zoals waterschade, betaal je zelf. Verzeker met AppleCare+ of een iPhone-verzekering. Bij productiefouten, zoals losse knopjes, neemt Apple het toestel in reparatie. De garantie bij aankoop omvat:
- 1 jaar: Fabrieksgarantie via Apple.
- Tweede jaar: Europese consumentengarantie via verkopende partij (bij particuliere aankoop). Ontdek meer over iPhone-garantie hier.
Garantie op refurbished iPhones
Ontdek de voordelen na aankoop van een gereviseerde iPhone. Gekwalificeerde aanbieder, zoals die met het Refurbished Keurmerk, bieden 2 jaar garantie op zowel het toestel als de batterij. Andere aanbieders hanteren garantieperiodes van 12, 24, of 36 maanden. Ontdek de geruststellende garantieopties bij jouw refurbished aankoop.
Garantie bij Apple zelf
Of Apple je toestel gratis repareert is afhankelijk van meerdere factoren. Ontdek de voorwaarden voor gratis Apple-reparaties. Belangrijke factoren zijn:
- Het vermijden van waterschade
- Het aanpakken van andere schade
- Het behouden van een originele batterij
- En voorzichtig zijn met schermreparaties door derde partijen
Zorg voor een soepel garantieproces door te kiezen voor geautoriseerde Apple-services.
Europese consumentenrechten, waarmee de garantie wordt verlengd naar 2 jaar voor iPhones en iPads
Let op dat deze consumentenbescherming alleen geldt voor particuliere aankopen, niet voor zakelijke transacties. Bij aankoop bij andere winkels moet je voor dergelijke defecten bij die winkelier aankloppen, omdat Apple zelf niets meer kan betekenen na het eerste jaar.
Apple kan de garantie voor iPhones beperken tot Europese landen. Het kan dus voorkomen dat je geen garantie krijgt op een iPhone die buiten Europa is gekocht, bijvoorbeeld in de VS of Hongkong, waar Apple-producten doorgaans wat goedkoper zijn. Met AppleCare+ kun je wereldwijde dekking verkrijgen.
Kies voor geautoriseerde services om de nuances van de Apple-garantie te begrijpen en geniet van een verlengd gevoel van zekerheid.
Apple-producten met 2 jaar garantie
Eerder bood Amac een royale garantieperiode van drie jaar voor Apple-producten, maar recentelijk is deze aangepast naar twee jaar. Vanaf juni 2018 geldt deze wijziging, en aankopen na deze datum vallen onder de nieuwe termijn. Heb je echter voor juni 2018 een product aangeschaft, dan behoud je mogelijk nog steeds het voordeel van drie jaar garantie.
Het is essentieel om deze overgang in garantieperioden te begrijpen, omdat dit invloed kan hebben op je rechten en verwachtingen bij aankoop van Apple-producten bij Amac en soortgelijke retailers.
Extra garantie bijkopen!
Met AppleCare+ verleng je de standaard garantie op je Apple-product tot twee jaar, en voor Macs zelfs langer. Voorheen was de basisversie minder aantrekkelijk, gezien de al bestaande twee jaar garantie voor Europese consumenten. Apple paste dit aan met AppleCare+, dat ook dekking biedt voor door jou veroorzaakte schade. De kosten variëren, hoger voor premium modellen zoals het vlaggenschip vergeleken met de iPhone SE. Belangrijkste punten:
- Aankoop AppleCare+ binnen 60 dagen na productaankoop.
- 2 jaar dekking voor maximaal twee schadeclaims, inclusief vallen, stoten en waterschade.
- Eigen risico van €99 per claim, €29 voor schermreparaties.
- Inclusief dekking voor batterij, usb-kabel, lichtnetadapter.
- Wereldwijde geldigheid en ondersteuning voor softwareproblemen.
- Beschikbaar voor iPhone, iPad, iPod touch, Apple Watch, Apple TV en diverse Mac-modellen.
Ondanks de prijs, kan AppleCare+ voor de Mac een waardevolle investering zijn vanwege potentieel hoge reparatiekosten.
Meest gestelde vragen (F.A.Q)
De garantieperiode voor een nieuwe iPhone bedraagt doorgaans één jaar vanaf de aankoopdatum. Dit omvat hardwaredefecten en fabrieksfouten.
Voor tweedehands of refurbished iPhones geldt meestal een kortere garantieperiode dan voor nieuwe modellen. Controleer de garantievoorwaarden bij de verkoper.
De garantie van een iPhone dekt doorgaans defecten in materialen en vakmanschap, maar geen schade door onjuist gebruik, ongelukken of normale slijtage.
Apple biedt de mogelijkheid om AppleCare+ aan te schaffen, een uitgebreide garantie die dekking biedt voor meer situaties en schade. Dit is echter optioneel en vereist een extra betaling.
Om uw iPhone-garantie te claimen, kunt u contact opnemen met Apple Support of een erkende Apple-serviceprovider. Zorg ervoor dat u het aankoopbewijs en de serienummerinformatie bij de hand heeft.
Als uw iPhone buiten de garantieperiode defect raakt, kunt u mogelijk nog steeds service krijgen tegen betaling. Dit kan variëren afhankelijk van het probleem en de leeftijd van de iPhone.
De garantie van de iPhone geldt doorgaans wereldwijd, maar de beschikbaarheid van service kan verschillen per land of regio. Raadpleeg de lokale Apple-website voor meer informatie.
U kunt de garantiestatus van uw iPhone controleren op de officiële website van Apple door het serienummer in te voeren. Dit geeft informatie over de garantieperiode en eventuele dekkingsopties.