Często zadawane pytania

Nie, nasze produkty nie są nowe. Są one "jak nowe". Oznacza to, że były wcześniej używane, ale zostały całkowicie odnowione i teraz działają i wyglądają jak nowe.

Nasze produkty pod względem technicznym działają tak samo jak nowe urządzenia. Nie zawierają danych poprzednich użytkowników i posiadają ważną licencję na oprogramowanie. O ile nie podano inaczej, bateria ma co najmniej 80% oryginalnej pojemności. Pod względem wyglądu produktu rozróżniamy stany "Doskonały", "Bardzo dobry" i "Dobry".

Nasz szeroko zakrojony proces renowacji całkowicie odnawia nasze produkty i sprawia, że są one technicznie porównywalne z nowymi urządzeniami. Może to jednak skutkować utratą certyfikatu IP54 lub IP67. Znajduje to odzwierciedlenie w naszych warunkach gwarancji.

Jeśli oryginalne opakowanie jest uszkodzone lub niedostępne, przedsiębiorca może zdecydować się na dostarczenie produktu w neutralnym białym lub brązowym pudełku wyposażonym w materiał ochronny.

Nie, wszystkie koszty wysyłki są wliczone w cenę produktu. Klient nie ponosi żadnych dodatkowych kosztów. Ponadto produkty można zwrócić bezpłatnie. Należy jednak pamiętać, że cena może ulec zmianie, jeśli zamówienie ma zostać wysłane do innego kraju.

Tak, wszystkie nasze produkty objęte są 30-dniowym okresem próbnym. W tym okresie można bezpłatnie zwrócić produkt bez podania przyczyny.

Nasze produkty są objęte co najmniej 12-miesięczną gwarancją od daty zakupu. Gwarancja obejmuje wszystkie usterki, które wystąpią w tym okresie. Urządzenie zostanie naprawione lub wymienione. Jeśli nie będzie to możliwe, sprzedawca może zwrócić wartość urządzenia. Wady objęte gwarancją obejmują wadliwy przycisk, nieprawidłowo działający ekran lub problemy z ładowaniem. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych zaniedbaniem lub z własnej winy, takich jak upuszczenie telefonu.

Więcej informacji na temat naszej polityki zwrotów można znaleźć na stronie Zwroty.

W przypadku kwalifikującej się gwarancji sprzedawca prześle etykietę zwrotną, za pomocą której można bezpłatnie zwrócić produkt. Nie odsyłaj produktu bez prawidłowej etykiety, ponieważ zostaniesz obciążony kosztami.

O ile nie określono inaczej, nasze produkty są wyposażone w baterie o co najmniej 80% oryginalnej pojemności. W razie potrzeby wymieniamy baterie, które nie spełniają tego standardu. Przyczynia się to do realizacji naszej misji ograniczania ilości odpadów elektronicznych. Nowa bateria zwykle traci około 10% swojej pojemności po kilku pierwszych cyklach ładowania, więc bateria o pojemności 80% nadal oferuje doskonałą wydajność i użyteczność.

Naszą standardową procedurą jest stosowanie oryginalnych części producenta (OEM). Jeśli nie są one dostępne, możemy użyć części o podobnej jakości i specyfikacji. Pomaga to ograniczyć ilość odpadów elektronicznych. Wspieramy również prawo do naprawy, które zachęca producentów do ułatwiania naprawy swoich produktów i łatwiejszej dostępności części zamiennych.

Tak, wszystkie nasze produkty są dostarczane z niezbędnymi akcesoriami, których można oczekiwać od nowego urządzenia. Jeśli czegoś brakuje, jest to wyraźnie określone na stronie produktu. Opakowanie, wtyczka i kabel do ładowania mogą być ogólne. Ze względów higienicznych nie dołączamy słuchawek.

Komunikaty te pojawiają się czasami w nowszych modelach Apple, gdy bateria lub inny komponent nie został wymieniony przez Apple. Komunikaty te wskazują, że komponent został wymieniony na równoważną część zamienną, profesjonalnie zainstalowaną przez naszych techników. Komunikaty te znikają z ekranu blokady po czterech dniach i nie wpływają na wydajność ani pojemność baterii urządzenia. Odpowiadając na te często zadawane pytania, mamy nadzieję, że damy ci jaśniejszy obraz tego, czego możesz oczekiwać od naszych odnowionych produktów. Aby uzyskać więcej informacji i aktualności na temat naszych produktów i usług, odwiedź naszą stronę internetową i śledź nas w mediach społecznościowych.

Nie, umowa kupna zawierana jest pomiędzy użytkownikiem a indywidualnym sprzedawcą. iPhone Outlet Store działa jako platforma łącząca kupujących i sprzedających.

Tylko wyselekcjonowani, doświadczeni i profesjonalni sprzedawcy i dystrybutorzy mogą oferować swoje produkty na naszej platformie. Nie zezwalamy na sprzedaż przez prywatnych sprzedawców.

Zmiany cen są ustalane przez poszczególnych sprzedawców. W iPhone Outlet Store porównujemy i prezentujemy najlepsze oferty, więc opłaca się regularnie odwiedzać naszą stronę internetową, aby uzyskać najbardziej aktualne oferty.

Tak, możliwe jest zamawianie większych ilości produktów bezpośrednio z naszej strony internetowej. Jeśli chcesz kupić więcej niż 10 urządzeń i otrzymać spersonalizowaną wycenę, wyślij zapytanie ze wszystkimi niezbędnymi informacjami i konkretnymi wymaganiami na adres b2b@iphoneoutletstore.com.

Zakupów biznesowych można dokonywać za pośrednictwem platformy iPhone Outlet Store. O ile nie określono inaczej (np. w przypadku zróżnicowanych podatków), faktura będzie zawierać podatek VAT. W przypadku dostaw wewnątrzwspólnotowych (np. od niemieckiego sprzedawcy do holenderskiego klienta zarejestrowanego jako płatnik VAT) faktura nie będzie zawierała podatku VAT, pod warunkiem podania ważnego numeru VAT.

Nie, sami nie kupujemy używanych urządzeń. iPhone Outlet Store działa jako platforma sprzedażowa, co oznacza, że sprzedajemy tylko produkty. Możesz sprzedać swoje używane urządzenie na jednej ze znanych platform internetowych, a następnie kupić odnowione urządzenie za pośrednictwem naszej strony internetowej.

Obecnie nie oferujemy możliwości wymiany. Wymiana urządzeń nie jest obecnie możliwa w iPhone Outlet Store.