Гарантия на iPhone: что нужно знать о гарантии на iPhone
Как Apple относится к гарантии на iPhone? Действует ли гарантия на iPhone за границей? В чем разница между Apple Care и стандартной гарантией?
Узнайте подробную информацию о гарантии на iPhone здесь. Узнайтевсе о гарантии на iPhone: действительно ли стандартная гарантия Apple ограничена 1 годом? Разберитесь в европейских законах о гарантии и узнайте, какой срок гарантии на iPhone у вас есть на самом деле. Узнайте о законах, о которых вы, возможно, не знаете.
- Простая проверка гарантии на iPhone
- Узнайте все о гарантии на iPhone в ЕС
- Гарантия на восстановленные iPhone
- Гарантия в самой компании Apple
- Европейские права потребителей, продление гарантии до 2 лет на iPhone и iPad
- Продукция Apple с 2-летней гарантией
- Купите дополнительную гарантию!
- Часто задаваемые вопросы (F.A.Q)
Простая проверка гарантии на iPhone
- Перейдите на сайт checkcoverage.apple.com, введите серийный номер и мгновенно проверьте статус гарантии.
- В приложении "Настройки" в разделе "AppleCare и гарантия" вы можете увидеть оставшийся срок гарантии, включая дату активации. Точную дату покупки можно узнать из учетной записи Apple Store или счета-фактуры.
Хотя Apple ссылается на 1 год ограниченной гарантии, потребители из ЕС могут воспользоваться 2-летней гарантией. На товары для бизнеса и покупки за пределами ЕС предоставляется гарантия не более 1 года. Узнайте больше здесь.
Узнайте все о гарантии на iPhone в ЕС
Как потребитель из ЕС, вы получаете минимум 2 года гарантии, независимо от места покупки, например Apple, Amac или других розничных продавцов. Это включает 1 год стандартной гарантии и 2 года технической поддержки.
В течение первого года вы можете обратиться в Apple по гарантии. В случае повреждения в течение второго года необходимо обратиться в магазин, где вы его купили, например MediaMarkt или Coolblue. При покупке за границей через неизвестный сайт с гарантией может быть сложнее.
Apple заменит или отремонтирует iPhone с дефектом в течение одного года, признанным производственным браком. За собственный ущерб, например, повреждение водой, вы будете платить сами. Застрахуйтесь с помощью AppleCare+ или страховки iPhone. В случае производственных дефектов, таких как отвалившиеся кнопки, Apple примет устройство в ремонт. Гарантия при покупке включает:
- 1 год: Гарантия производителя через Apple.
- Второй год : европейская потребительская гарантия через продавца (в случае частной покупки). Подробнее о гарантии на iPhone можно узнать здесь.
Гарантия на восстановленные iPhone
Откройте для себя преимущества покупки восстановленного iPhone. Квалифицированные поставщики, например те, которые имеют знак Refurbished Hallmark, предоставляют 2-летнюю гарантию на устройство и аккумулятор. Другие поставщики предлагают гарантию на 12, 24 или 36 месяцев. Откройте для себя надежные варианты гарантии при покупке восстановленного устройства.
Гарантия в самой компании Apple
Будет ли Apple ремонтировать ваше устройство бесплатно, зависит от нескольких факторов. Узнайте об условиях бесплатного ремонта Apple. К ключевым факторам относятся:
- Предотвращение повреждения водой
- Устранение других повреждений
- сохранение оригинальной батареи
- Осторожность при ремонте экрана у сторонних производителей.
Обеспечьте беспроблемный процесс гарантийного обслуживания, выбирая авторизованные сервисы Apple.
Европейские права потребителей, продление гарантии до 2 лет на iPhone и iPad
Обратите внимание, что эта защита прав потребителей распространяется только на частные покупки, а не на коммерческие сделки. При покупке в других магазинах вам придется обращаться к этому продавцу с подобными дефектами, так как сама Apple ничего не может сделать после первого года.
Apple может ограничить гарантию на iPhone только европейскими странами. Поэтому вы можете не получить гарантию на iPhone, купленный за пределами Европы, например, в США или Гонконге, где продукция Apple обычно несколько дешевле. С AppleCare+ вы можете получить глобальное покрытие.
Выбирайте авторизованные сервисы, чтобы разобраться в нюансах гарантии Apple и чувствовать себя уверенно.
Продукция Apple с 2-летней гарантией
Ранее компания Amac предлагала щедрый трехлетний гарантийный срок на продукцию Apple, но недавно он был изменен на два года. С июня 2018 года это изменение вступило в силу, и покупки после этой даты будут подпадать под новый срок. Однако если вы приобрели продукт до июня 2018 года, вы можете сохранить преимущество трехлетней гарантии.
Важно понимать этот переход на новый срок гарантии, так как он может повлиять на ваши права и ожидания при покупке продукции Apple в Amac и других подобных магазинах.
Купите дополнительную гарантию!
AppleCare+ продлевает стандартную гарантию на продукцию Apple до двух лет, а для компьютеров Mac - еще дольше. Ранее базовая версия была менее привлекательной, учитывая уже существующую двухлетнюю гарантию для европейских потребителей. Apple исправила ситуацию, выпустив AppleCare+, которая также покрывает ущерб, нанесённый по вашей вине. Стоимость варьируется, она выше для премиальных моделей, таких как флагман, по сравнению с iPhone SE. Ключевые моменты:
- Приобретите AppleCare+ в течение 60 дней с момента покупки устройства.
- 2-летнее покрытие до двух претензий, включая падения, удары и повреждения водой.
- Франшиза составляет 99 фунтов стерлингов за одно заявление, 29 фунтов стерлингов за ремонт экрана.
- Включает покрытие для аккумулятора, кабеля USB, адаптера питания.
- Глобальный срок действия и поддержка проблем с программным обеспечением.
- Доступно для iPhone, iPad, iPod touch, Apple Watch, Apple TV и различных моделей Mac.
Несмотря на цену, AppleCare+ для Mac может оказаться выгодным вложением средств из-за потенциально высокой стоимости ремонта.
Часто задаваемые вопросы (F.A.Q)
Гарантийный срок на новый iPhone обычно составляет один год с момента покупки. Гарантия распространяется на аппаратные и производственные дефекты.
Подержанные или восстановленные iPhone обычно имеют меньший срок гарантии, чем новые модели. Уточните условия гарантии у продавца.
Гарантия на iPhone обычно распространяется на дефекты материалов и изготовления, но не на повреждения, вызванные неправильным использованием, авариями или обычным износом.
Компания Apple предлагает приобрести AppleCare+ - расширенную гарантию, которая обеспечивает покрытие в большем количестве ситуаций и повреждений. Однако это необязательно и требует дополнительной оплаты.
Чтобы заявить о гарантии на iPhone, обратитесь в службу поддержки Apple или к авторизованному поставщику услуг Apple. Убедитесь, что у вас под рукой есть доказательство покупки и информация о серийном номере.
Если ваш iPhone сломался вне гарантийного срока, вы все равно сможете получить платное обслуживание. Это может зависеть от проблемы и возраста iPhone.
Гарантия на iPhone обычно действует по всему миру, но доступность обслуживания может зависеть от страны или региона. За дополнительной информацией обращайтесь на местный веб-сайт Apple.
Вы можете проверить гарантийный статус вашего iPhone на официальном сайте Apple, введя его серийный номер. Это позволит получить информацию о сроке гарантии и возможных вариантах покрытия.