Sıkça sorulan sorular

Hayır, ürünlerimiz yeni değildir. Onlar 'yeni kadar iyi'. Bu, daha önce kullanıldıkları, ancak tamamen yenilendikleri ve şimdi yeni gibi işlev gördükleri ve göründükleri anlamına gelir.

Ürünlerimiz teknik olarak yeni cihazlar kadar iyi çalışır. Önceki kullanıcılara ait hiçbir veri içermezler ve geçerli bir yazılım lisansına sahiptirler. Aksi belirtilmedikçe, batarya orijinal kapasitesinin en az %80'ine sahiptir. Ürün görünümü açısından "Mükemmel", "Çok İyi" ve "İyi" koşullar arasında ayrım yapıyoruz.

Kapsamlı revizyon sürecimiz ürünlerimizi tamamen yeniler ve teknik olarak yeni cihazlarla karşılaştırılabilir hale getirir. Ancak bunun sonucunda IP54 veya IP67 sertifikası kaybedilebilir. Bu durum garanti koşullarımıza yansıtılmaktadır.

Orijinal ambalaj hasarlıysa veya mevcut değilse, tüccar ürünü koruyucu malzeme ile donatılmış nötr beyaz veya kahverengi bir kutuda teslim etmeyi seçebilir.

Hayır, tüm nakliye masrafları ürün fiyatına dahildir. Müşteri olarak sizin için hiçbir ek maliyet yoktur. Ayrıca, ürünleri ücretsiz olarak iade edebilirsiniz. Ancak, siparişin başka bir ülkeye gönderilmesi gerekiyorsa fiyatın ayarlanabileceğini lütfen unutmayın.

Evet, tüm ürünlerimiz 30 günlük deneme süresi ile birlikte gelir. Bu süre içerisinde ürünü sebep göstermeden ücretsiz olarak iade edebilirsiniz.

Ürünlerimiz, satın alma tarihinden itibaren en az 12 ay garantilidir. Bu garanti, bu süre içinde meydana gelen tüm kusurları kapsar. Cihaz onarılacak veya değiştirilecektir. Bu mümkün değilse, satıcı cihazın değerini iade edebilir. Garanti kapsamındaki kusurlar arasında hatalı bir düğme, arızalı bir ekran veya şarj sorunları yer alır. Garanti, telefonu düşürmek gibi ihmal veya kendi hatasından kaynaklanan hasarları kapsamaz.

İade politikamız hakkında daha fazla bilgi için lütfen İade sayfamızı ziyaret edin.

Uygun bir garanti durumu söz konusu olduğunda, satıcı size ürünü ücretsiz olarak iade edebileceğiniz bir iade etiketi gönderecektir. Maliyetten sorumlu olacağınız için ürünü doğru etiket olmadan geri göndermeyin.

Aksi belirtilmedikçe, ürünlerimiz orijinal kapasitelerinin en az %80'ine sahip pillere sahiptir. Gerekirse, bu standardı karşılamayan pilleri değiştiriyoruz. Bu, elektronik atıkları azaltma misyonumuza katkıda bulunmaktadır. Yeni bir pil tipik olarak ilk birkaç şarj döngüsünden sonra kapasitesinin yaklaşık %10'unu kaybeder, bu nedenle %80 kapasiteli bir pil hala mükemmel performans ve kullanılabilirlik sunar.

Standart prosedürümüz orijinal üretici (OEM) parçalarını kullanmaktır. Bunlar mevcut olmadığında, benzer kalite ve özelliklere sahip parçaları kullanabiliriz. Bu, elektronik atıkların azaltılmasına yardımcı olur. Ayrıca, üreticileri ürünlerinin onarımını kolaylaştırmaya ve yedek parçalarını daha kolay temin edilebilir hale getirmeye teşvik eden onarım hakkını da destekliyoruz.

Evet, tüm ürünlerimiz yeni bir cihazdan bekleyeceğiniz temel aksesuarlarla birlikte gelir. Eksik bir şey varsa, bu ürün sayfasında açıkça belirtilir. Ambalaj, fiş ve şarj kablosu jenerik olabilir. Hijyen nedeniyle, kulaklık dahil etmiyoruz.

Bu mesajlar bazen bir pil veya başka bir bileşen Apple tarafından değiştirilmediğinde yeni Apple modellerinde görünür. Bu mesajlar, bir bileşenin teknisyenlerimiz tarafından profesyonel olarak takılan eşdeğer bir yedek parça ile değiştirildiğini gösterir. Bu mesajlar dört gün sonra kilit ekranından kaybolur ve aygıtınızın performansını veya pil kapasitesini etkilemez. Bu sık sorulan soruları yanıtlayarak, yenilenmiş ürünlerimizden ne beklemeniz gerektiği konusunda size daha net bir fikir vermeyi umuyoruz. Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz hakkında daha fazla bilgi ve güncellemeler için web sitemizi ziyaret etmeye devam edin ve bizi sosyal medyada takip edin.

Hayır, satın alma sözleşmesi siz ve bireysel satıcı arasında yapılır. iPhone Outlet Store, alıcıları ve satıcıları birbirine bağlayan bir platform görevi görür.

Yalnızca seçilmiş, deneyimli ve profesyonel tüccarların ve yenileme uzmanlarının ürünlerini platformumuzda sunmasına izin verilir. Özel satıcılar tarafından satış yapılmasına izin vermiyoruz.

Fiyat değişiklikleri bireysel satıcılar tarafından belirlenir. Biz iPhone Outlet Store'da en iyi fırsatları karşılaştırıp sunuyoruz, bu nedenle en güncel fırsatlar için web sitemizi düzenli olarak ziyaret etmenizde fayda var.

Evet, doğrudan web sitemizden daha büyük miktarlarda ürün sipariş etmek mümkündür. 10'dan fazla cihaz satın almak ve kişiselleştirilmiş bir fiyat teklifi almak istiyorsanız, lütfen talebinizi gerekli tüm bilgiler ve özel gereksinimlerle birlikte b2b@iphoneoutletstore.com adresine gönderin.

Ticari satın alımlar iPhone Outlet Store platformu üzerinden yapılabilir. Aksi belirtilmedikçe (örn. farklı vergiler), faturaya KDV dahil edilecektir. Topluluk içi teslimatlarda (örneğin, Alman bir satıcıdan KDV'ye kayıtlı Hollandalı bir müşteriye), geçerli bir KDV numarası sağlandığı takdirde fatura KDV hariç olacaktır.

Hayır, kullanılmış cihazları kendimiz satın almıyoruz. iPhone Outlet Store bir satış platformu olarak hareket eder, yani yalnızca ürün satarız. Kullanılmış cihazınızı tanınmış çevrimiçi platformlardan birinde satabilir ve ardından web sitemiz üzerinden yenilenmiş bir cihaz satın alabilirsiniz.

Şu anda takas olanağı sunmuyoruz. Şu anda iPhone Outlet Store'da cihaz değişimi mümkün değildir.